ระยองเคหะภัณฑ์

แนวคิดในการสร้าง trachangroof.com

ทุกวันนี้เทคโนโลยีหรือสื่อออนไลน์มีผลกับชีวิตประจำวัน อัตราการเติบโตของตลาดออนไลน์ก็เพิ่มขึ้นทุกๆ วัน สินค้าบางตัวแทบจะไม่มีหน้าร้านแต่ยอดขายโตขึ้นทุกปี ทางร้านจึงตัดสินใจสร้าง trachangroof.com ขึ้นมา ซึ่งปกติแล้วที่ร้านระยองเคหะกัณฑ์ มี Roofing Center โดยเป็นบริการเกี่ยวกับหลังคาของทาง SCG ไม่ว่าจะเป็นการคำนวณพื้นที่ การประมาณราคา บริการติดตั้ง และการรับประกันสินค้า ลูกค้าที่เข้ามาส่วนใหญ่ก็จะเป็นคนในพื้นที่หรือใกล้เคียง ทั้งจังหวัดระยอง จันทบุรี ชลบุรี หรือ สระแก้ว Walk in เข้ามาหาเรา จึงอยากอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าในต่างพื้นที่โดยการใช้สื่อออนไลน์เป็นสื่อกลางให้เราได้พบ
ลูกค้า โดยที่ลูกค้าไม่ต้องเสียเวลาเข้ามาที่ร้าน สะดวกสบายไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ก็สามารถเลือกดูสินค้าของเราได้แค่มีโทรศัพท์พร้อมสัญญาณอินเตอร์เน็ต

ข้อดีของการสั่งซื้อออนไลน์ ผ่าน trachangroof

ในยุคปัจจุบันสื่อออนไลน์เข้ามามีบทบาทกับผู้บริโภคมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด อาทิเช่น ผู้บริโภคต้องการซื้อสินค้าตราช้างสักชิ้นก็แค่เพียงเข้าเว็บไซต์หาข้อมูลราคา แค่นี้ก็ได้รายละเอียดต่างๆ ไม่จำเป็นต้องเดินเข้าไปที่ร้านหรือเข้าไปสอบถามตามศูนย์ต่างๆของตราช้าง เพราะฉะนั้นผมคิดว่าในยุคนี้ทุกคนมีมือถือหรือคอมพิวเตอร์ที่สามารถเข้าถึงสื่อออนไลน์ได้ตลอดเวลา บางครั้งลูกค้าอาจจะติดปัญหาเรื่องเวลาทำงานไม่ตรงกับเวลาที่ร้านเปิด แต่ trachangroof.com ลูกค้าสามารถเข้ามาเลือกดูรายละเอียดได้ตามที่ต้องการ

แนวโน้ม ตลาดออนไลน์ของ trachangroof จะไปในทิศทางไหน

ตอนนี้เว็บไซต์ trachangroof ยังเป็นเว็บที่ให้ความรู้และบอกข้อมูลสินค้า ในช่วงแรกอาจจะต้องเป็นพนักงานคุยกับ ลูกค้าไปก่อน แต่ในอนาคต รูปแบบของเราคือ ลูกค้าสามารถสั่งซื้อ ผ่านหน้าเว็บได้เลย ช่วยทำให้ประหยัดเวลา และลดค่าใช้จ่าย เช่น ค่าโทรศัพท์ เพียงแค่ลูกค้าเปิดเว็บไซต์ขึ้นมาก็สามารถเลือกซื้อสินค้า เลือกสถานที่จัดส่ง และรอรับสินค้าได้ที่หน้างานเลย

นอกจากเว็บไซต์ trachangroof แล้ว เราก็ยังมีช่องทางอื่นๆให้ทางผู้อ่านได้ติดตาม ข่าวสาร โปรโมชั่น ความรู้เกี่ยวกับบ้าน และร่วมกิจกรรมต่างๆ กับทางระยองเคหะภัณฑ์อีก 2 ช่องทาง คือ  Face book เพจ “ระยองเคหะภัณฑ์” และ Line@ ID:@rayongkh ซึ่งทั้ง 2 ช่องทางนี้เราต้องการอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าของเราได้อย่างหลากหลายช่องทาง เพื่อเป็นตัวเลือกก่อนตัดสินใจซื้อสินค้ากับระยองเคหะภัณฑ์ครับ

ขอขอบคุณ : บทสัมภาษณ์ คุณ วิทวัส โฆษิตเจริญกุล กรรมการผู้จัดการระยองเคหะภัณฑ์