แบงก์เร่งสปีดรักษาฐานลูกค้า รับมือลูกค้าสินเชื่อบ้านแห่โยกหนี้ ขอรีไฟแนนซ์ไปธนาคารอื่นหนี “ดอกเบี้ยลอยตัว” หลังผ่านช่วงดอกเบี้ยคงที่ 3 ปีแรก แบงก์ออมสิน-ธอส.-ไทยพาณิชย์ ชี้ลูกค้าไหลออกเพียบ ธนาคารต้องปรับกลยุทธ์เฉือนกำไรเสนอโปรฯพิเศษลดดอกเบี้ยบ้านต่อปีที่ 4 ลดลง ฟาก “ออมสิน” เตรียมปรับแผนออกโปรดักต์ใหม่เน้น “ดอกเบี้ยลอยตัว” รับมือดอกเบี้ยขาขึ้นลูกค้าขอรีไฟแนนซ์บ้านพุ่ง
นายชาติชายพยุหนาวีชัย ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน กล่าวว่า แนวโน้มการขอรีไฟแนนซ์สินเชื่อบ้านของลูกค้าธนาคารปีนี้ยังปรับตัวเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ส่วนหนึ่งเพราะลูกค้าต้องการลดค่าใช้จ่ายจากภาระดอกเบี้ยที่เพิ่มขึ้น เพราะหลังจากลูกค้าผ่อนครบ 3 ปี จะเปลี่ยนเป็นอัตราดอกเบี้ยลอยตัว ขณะเดียวกันจากแนวโน้มดอกเบี้ยเข้าสู่ช่วงขาขึ้น พบว่ามีลูกค้ามาขอรีไฟแนนซ์มากขึ้น เพื่อคุมต้นทุนทางการเงิน โดยเฉพาะการย้ายไปธนาคารอื่น ๆ เพื่อไปหาดอกเบี้ยที่ต่ำกว่าธนาคารออมสินทั้งปกติลูกค้าสินเชื่อบ้านของออมสินที่ไหลไปธนาคารอื่น ๆ อยู่ที่ราว 10,000 ล้านบาทต่อปี ซึ่งถือว่ามากหากเทียบกับการเข้ามาขอรีไฟแนนซ์จากธนาคารอื่น ๆ มาอยู่กับออมสินเพียง 2,000-3,000 ล้านบาทต่อปี และคาดว่าปีนี้ก็น่าจะเห็นยอดรีไฟแนนซ์เพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้า
อย่างไรก็ตามธนาคารก็มีการเตรียมแผนรับมือการไหลออกของลูกค้าสินเชื่อบ้านเช่นกัน โดยลูกค้าสินเชื่อบ้านเมื่อผ่านปีที่ 3 หากมาขอรีไฟแนนซ์ไปแบงก์อื่น ธนาคารจะยื่นข้อเสนอปรับลดดอกเบี้ยให้ แต่ 1 ปีเท่านั้น เพราะการปรับลดดอกเบี้ยของธนาคารถือเป็นต้นทุนที่ธนาคารต้องแบกรับ อีกทั้งยังไม่สร้างกำไรให้กับธนาคารอีกด้วย
“ต้องยอมรับว่าสำหรับการปล่อยกู้สินเชื่อบ้าน3 ปีแรก ธนาคารมักขาดทุนจากการลดดอกเบี้ยให้ลูกค้า และจะเริ่มอยู่ตัวในปีที่ 4 และมีกำไรในปีที่ 5 ดังนั้นหากลูกค้าย้ายออกจากธนาคารหลังผ่านปีที่ 3 ธนาคารก็มีโอกาสขาดทุน ดังนั้นเราก็ต้องยื้อลูกค้าบ้าง โดยลดดอกเบี้ยในปีที่ 4 แต่หากพ้นปีที่ 4 มาขออีกก็ไม่ให้แล้ว ก็ต้องยอมปล่อยไป เพราะต้นทุนเหล่านี้สูง สิ่งที่ธนาคารต้องทำเพื่อไม่ให้ขาดทุน คือการเร่งปล่อยสินเชื่อบ้านใหม่ให้ได้ต่อปีไม่ต่ำกว่า 8 หมื่นล้านบาท จึงจะสามารถรักษาต้นทุนและมีกำไรได้บ้าง” นายชาติชายกล่าว
.