บิ๊กเนมลุย‘Prop Tech’ หมัดเด็ดยุคดิจิตอลยิงตรงกลุ่มลูกค้า

ค่ายอสังหาฯปรับตัวรับยุคดิจิทัล คอลลิเออร์ส ชี้อีกหนึ่งกลยุทธ์การตลาด ตอบรับการเปลี่ยนแปลงด้านการเข้าถึงเทคโนโลยีของผู้บริโภคเอพี เซ็ตทีมดิจิตอล พัฒนาซอฟแวร์แสนสิริผนึกไทยพาณิชย์ตั้ง“สิริ เวนเจอร์” อนันดาประกาศตัวเป็น “Tech Company”

การเติบโตของเทคโนโลยี ช่วยให้ผู้บริโภคเข้าถึงแหล่งข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ด้วยเหตุนี้บริษัทอสังหาริมทรัพย์จึงนำช่องทางนี้มาพัฒนาต่อยอดธุรกิจ ผ่านกลยุทธ์ “Property Tecnology” ด้วยการนำเอาเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาพัฒนาการอยู่อาศัย ตั้งแต่กระบวนการก่อสร้างไปจนถึงบริการหลังการขาย

นายสุรเชษฐ กองชีพ รองผู้อำนวยการฝ่ายวิจัย คอลลิเออร์ส อินเตอร์เนชั่นแนล ประเทศไทย เปิดเผย “ฐานเศรษฐกิจ” ถึงเทรนด์การทำตลาดของผู้ประกอบการในปัจจุบันว่า ผู้ประกอบการมุ่งเน้นนำเรื่องของเทคโนโลยีมาเป็นตัวช่วยสร้างความแตกต่างให้กับตลาด เนื่องจากพฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันมีการใช้สื่อดิจิตอลเพิ่มมากขึ้น และเป็นช่องทางที่สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้โดยตรง ประกอบกับเป็นสิ่งที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการใช้ชีวิต อีกทั้งยังเป็นอีกหนึ่งทางในการขยายกลุ่มลูกค้าได้เป็นอย่างดี

ตัวอย่างเช่น บริษัท แสนสิริ จำกัด (มหาชน) ที่ในปี 2559 ได้มีการร่วมมือกับ DDproperty.comซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่เป็นที่รู้จักของกลุ่มลูกค้าชาวจีน โดยการนำสินค้าของบริษัทเข้าสู่เว็บไซต์ เพื่อให้ทั้งลูกค้าของแสนสิริที่ต้องการจะขายอสังหาริมทรัพย์หรือชาวจีนที่ต้องการหาซื้ออสังหาริมทรัพย์ในประเทศไทยได้ค้นหาข้อมูล ซึ่งก็ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี ดูได้จากสัดส่วนของกลุ่มลูกค้าชาวจีนที่เพิ่มสูงขึ้น

ด้าน นายวิทการ จันทวิมล รองกรรมการผู้อำนวยการสายงานธุรกิจคอนโดมิเนียม บริษัท เอพี (ไทยแลนด์) จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า บริษัทได้มีการผสมผสานเทคโนโลยี ภายใต้แนวคิด IoT (Internet of Things) เข้ากับการออกแบบพื้นที่การใช้สอย จากเดิมที่จะมองสิ่งนี้เป็นเพียงแค่ฮาร์ดแวร์อย่างหนึ่ง แต่ปัจจุบันสิ่งเหล่านี้ได้ล้าสมัย บริษัทจึงปรับปรุงด้วยการพัฒนาให้อยู่ในรูปแบบของซอฟต์แวร์ เนื่องจากสามารถอัพเกรดได้ตลอดเวลา

“พฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว นิยมบริโภคข่าวสารผ่านสื่อออนไลน์และสมาร์ทโฟน บริษัทจึงได้มีการเซ็ททีมดิจิตอลขึ้นเมื่อปลายปี 2559 เพื่อพัฒนาระบบซอฟแวร์ต่างๆในอนาคต ซึ่งปัจจุบันบริษัทนำเรื่องของเทคโนโลยีมาใช้ในระบบความปลอดภัยพื้นฐานของโครงการอยู่แล้ว แต่จะมุ่งมั่นพัฒนาให้ดียิงขึ้น”นายวิทการ กล่าว

ขณะที่ นายอภิชาติ จูตระกูล ประธานอำนวยการ บริษัท แสนสิริ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ได้ร่วมทุนกับธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) ก่อตั้ง “เวนเจอร์ แคปปิตอล” ในชื่อ บริษัทสิริ เวนเจอร์ จำกัด โดยมีสัดส่วนการถือหุ้นระหว่างแสนสิริ และธนาคารไทยพาณิชย์ 90% : 10% ตามลำดับ ทุนจดทะเบียน 100 ล้านบาท ลงทุนพัฒนานวัตกรรมด้านอสังหาริมทรัพย์เพื่อการใช้ชีวิตในที่อยู่อาศัยในอนาคต หรือ “พร็อพเพอร์ตี้ เทคโนโลยี” อย่างเต็มรูปแบบ ด้วยการให้การสนับสนุนกลุ่มสตาร์ทอัพ ที่พัฒนาเทคโนโลยีเพื่อการอยู่อาศัย ตั้งเป้าภายในระยะเวลา 2 ปีจะมียอดผู้ใช้บริการแอพพลิเคชั่น จากผู้อยู่อาศัยที่เป็นลูกค้าของแสนสิริและจากโครงการภายนอกประมาณ 1 แสนหน่วย และปี 2563 จะมีผู้ใช้บริการ 300 โครงการ จาก 70 พันธมิตร ใน 40 บริษัท

สำหรับ นายชานนท์ เรืองกฤตยา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท อนันดา ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า บริษัทได้ดำเนินการปรับโครงสร้างการบริหารพร้อมแต่งตั้งคณะผู้บริหารเพื่อขับเคลื่อนบริษัทไปสู่การเป็น Tech Company ซึ่งไม่ใช่เฉพาะพร็อพเพอร์ตี้แต่รวมไปถึงบริการต่างๆด้วย โดยในระยะเวลา 5-10 ปีต่อจากนี้ เทคโนโลยีจะมีความก้าวหน้าและพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว และยังมีผลต่อกระบวนการก่อสร้าง ไม่ว่าจะเป็น วิธีการก่อสร้าง การออกแบบ สิ่งอำนวยความสะดวก ฯลฯ ที่จะเข้ามามี บทบาทในการใช้ชีวิต

“บรรดาธุรกิจต่างๆ ต้องมีการปรับตัวและพัฒนาตัวเองอยู่เสมอให้สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด โดยเทคโนโลยีจะเป็นตัวช่วยอันดับแรกๆ ที่ผู้นำทางธุรกิจจะเลือกใช้เพื่อสร้างความแตกต่างให้กับสินค้าและบริการ ในการก้าวสู่ความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมของตน และจะเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ที่โครงการที่อยู่อาศัยจะมีการเปลี่ยนแปลงจากสิ่งที่เป็นแค่วัสดุในรูปทรงนั้นๆ ในสถานที่นั้นๆ สู่สิ่งที่สามารถอำนวยความสะดวกและกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต นำมาซึ่งคุณภาพชีวิตที่ดียิ่งขึ้นของคนในชุมชนเมือง”นายชานนท์ กล่าว

จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 37 ฉบับที่ 3,234 วันที่ 9 – 11 กุมภาพันธ์ 2560